Termini e condizioni di vendita

1/ Preambolo all'utilizzo del servizio
La società Sylvaine Delacourte SAS propone tramite il suo sito Internet www.delacourte.com la scoperta e la vendita di prodotti cosmetici (profumi, candele, saponi, oli, ecc.) a privati e professionisti.
Tali attività sono esercitate sotto il nome Delacourte Paris e sono operate dal Sito Internet www.delacourte.com. Il sito internet è aperto a tutti gli utenti della rete Internet.
Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita di prodotti e servizi ai Clienti del Sito Internet (di seguito «il Sito Internet»).
Ogni ordine effettuato presuppone l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, che il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato con piena cognizione di causa. Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge francese. Sylvaine Delacourte SAS si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non saranno applicabili agli ordini precedentemente accettati e confermati.

2/ La società Sylvaine Delacourte SAS
Il Sito Internet www.delacourte.com è edito dalla società Sylvaine Delacourte SAS con capitale sociale di 6.811 euro, la cui sede legale è in 12 rue Robert Planquette, 75018 Parigi, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 821 472 099.
Per contattare la società, è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo: hello@delacourte.com.

3/ Capacità giuridica
I Clienti del sito internet dichiarano di essere maggiorenni e pienamente capaci di contrarre.

4/ Zona geografica
I prodotti e i servizi di Sylvaine Delacourte SAS sono spediti in tutto il mondo. Le destinazioni di consegna idonee sono proposte e aggiornate automaticamente nella fase di convalida dell'ordine in base alle capacità logistiche dei nostri vettori partner. Per ragioni doganali, legali o logistiche, ogni ordine destinato a una zona geografica non coperta dal nostro sistema al momento del pagamento non potrà essere finalizzato.

5/ Disponibilità dei servizi
I servizi del Sito sono normalmente accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, eccetto in caso di interruzione volontaria o meno (in particolare per manutenzione). Essendo soggetta a un'obbligazione di mezzi, la società Sylvaine Delacourte SAS non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno causato dall'indisponibilità del Sito.

6/ Tariffe
I prezzi di vendita che figurano sul Sito sono indicati nella valuta selezionata dal Cliente o geolocalizzata automaticamente (in particolare in Euro, Dollari, Sterline, Franchi Svizzeri, Yen, ecc.), tasse incluse. I prodotti sono fatturati ai prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; la modifica sarà segnalata al Cliente prima di ogni Ordine. Tutti i nostri prezzi includono le spese di spedizione, indipendentemente dall'importo dell'ordine del Cliente (salvo diversa indicazione al momento della convalida).
I prezzi comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile il giorno dell'Ordine. Ogni variazione dell'aliquota IVA sarà applicata automaticamente.

7/ Caratteristiche e conformità dei prodotti
Sylvaine Delacourte SAS può modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti. Ai sensi dell'articolo L. 111-1 del codice del consumo francese, il Cliente può prendere visione delle caratteristiche essenziali dei prodotti prima di ordinare. I prodotti sono conformi alla legislazione francese in vigore.

8/ Disponibilità
Le offerte sono valide finché sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità dopo l'effettuazione dell'Ordine, il Cliente sarà avvisato via e-mail e rimborsato o non addebitato per i prodotti mancanti. Sylvaine Delacourte SAS non potrà essere ritenuta responsabile per alcun danno subito.

9/ Ordini e Diritto di recesso
La convalida dell'Ordine vale come accettazione delle presenti CGV, dei prezzi, dei volumi, delle caratteristiche e dei tempi di consegna. Sylvaine Delacourte SAS confermerà l'ordine tramite posta elettronica.
Sylvaine Delacourte SAS si riserva il diritto di annullare qualsiasi Ordine in caso di mancato pagamento, incidente di pagamento o sospetto di frode. In caso di errore nell'inserimento dell'indirizzo e-mail da parte del Cliente, la responsabilità della società non potrà essere chiamata in causa.
Diritto di recesso: Il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per recedere. Sylvaine Delacourte SAS rimborserà l'intera somma versata. I prodotti devono essere rispediti in perfetto stato e nel loro imballaggio di protezione (cellophane intatto). Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
I resi devono essere effettuati al seguente indirizzo: Axe Systems, Attn Sylvaine Delacourte, 11 rue du Général Mocquery, 37550 Saint Avertin, Francia. L'uso di una modalità di consegna tracciata è fortemente consigliato. Il Cliente può notificare il proprio recesso via e-mail a hello@delacourte.com.

10/ Condizioni specifiche per il Cofanetto Scoperta
Sylvaine Delacourte SAS si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di cofanetto scoperta che vada oltre un uso strettamente destinato alla scoperta (limitato a 1 cofanetto per persona).

11/ Pagamenti
Il pagamento degli acquisti avviene tramite piattaforme di pagamento altamente sicure, che consentono di offrire una grande flessibilità al Cliente. Accettiamo carte bancarie, PayPal, così come una selezione di mezzi di pagamento locali e digitali adattati al Suo paese (come Bancontact, Apple Pay, ecc.), proposti dinamicamente al momento della convalida dell'ordine.
Il Cliente garantisce a Sylvaine Delacourte SAS di essere pienamente autorizzato a utilizzare il mezzo di pagamento selezionato. Ogni pagamento è trattato tramite una procedura di crittografia dei dati affinché nessuna informazione possa essere intercettata. Sylvaine Delacourte SAS si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine in caso di sospetta frode o incidente di pagamento.

12/ Consegna degli ordini
i) Consegna del cofanetto scoperta in Francia
Al momento dell'ordine, il Cliente può scegliere tra diverse modalità di spedizione operate da La Poste: Lettre Verte, Lettre Verte Suivie o Colissimo. I tempi indicativi variano da 2 a 10 giorni lavorativi a seconda dell'opzione selezionata. Il pacco viene depositato nella cassetta delle lettere o consegnato previa avviso di passaggio.
ii) Consegna del cofanetto profumo in Francia
Consegna tramite Colissimo di La Poste (da 2 a 3 giorni lavorativi). Depositato nella cassetta delle lettere o consegnato previa avviso di passaggio.
iii) Consegna del cofanetto scoperta all'estero (USA esclusi)
Al momento dell'ordine, il Cliente può scegliere tra una consegna standard tramite Lettre Prioritaire Internationale di La Poste (tempo indicativo da 2 a 3 settimane) o una consegna espressa tramite Chronopost.
iv) Consegna del cofanetto profumo all'estero (USA esclusi)
Consegna tramite Colissimo International (da 3 a 10 giorni lavorativi).
v) Consegna degli ordini negli Stati Uniti
Per garantire un servizio rapido ai nostri clienti americani, gli ordini destinati agli Stati Uniti sono spediti dal nostro magazzino situato nel New Jersey. La consegna è affidata al corriere più adatto al Suo indirizzo (USPS, UPS o Amazon Logistics). In caso di impossibilità di consegna nella cassetta delle lettere, si applicano le regole locali del corriere.

Per tutte le modalità di consegna, non è possibile alcuna contestazione relativa alla consegna se il pacco risulta essere stato consegnato, facendo fede il sistema informatico del corriere. In caso di mancato ritiro nei termini e di restituzione al mittente, l'importo dell'Ordine sarà rimborsato, detratte le spese di consegna.

13/ Riserva di Proprietà
Sylvaine Delacourte SAS conserva la proprietà dei prodotti fino al completo incasso del prezzo integrale.

14/ Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del Sito (testi, illustrazioni, marchi) sono protetti. Ogni riproduzione è severamente vietata.

15/ Firma e prova
Il Cliente deve mantenere la sicurezza delle sue transazioni (protezione dei suoi identificativi). Sylvaine Delacourte SAS non può essere ritenuta responsabile dell'uso fraudolento di tali informazioni. I registri informatici conservati dalla società varranno come prova delle comunicazioni e dei pagamenti.

16/ Disattivazione dell'account cliente
In caso di mancato rispetto delle CGV o di frode, Sylvaine Delacourte SAS si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account del Cliente.

17/ Servizio clienti
Il servizio clienti è accessibile tramite le FAQ del sito o via e-mail a hello@delacourte.com.

18/ Responsabilità
La responsabilità di Sylvaine Delacourte SAS non potrà essere chiamata in causa in caso di forza maggiore, fatto di terzi o colpa del Cliente. Le informazioni sono fornite «nello stato in cui si trovano». In caso di danno imputabile esclusivamente a un ordine, la responsabilità della società è limitata all'importo del suddetto ordine.

19/ Dati personali e Cookie (GDPR)
I dati raccolti sono necessari per la gestione degli ordini e per le relazioni commerciali. Possono essere trasmessi ai nostri partner logistici e di pagamento. In conformità con la legislazione vigente, Lei dispone di un diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei Suoi dati contattando hello@delacourte.com.
Il sito utilizza cookie essenziali al suo funzionamento (es: carrello) e, previo Suo consenso, cookie di terze parti per migliorare la navigazione o proporre offerte mirate. Può gestire le Sue preferenze tramite il browser.

20/ Modifiche delle Condizioni Generali
La società si riserva il diritto di aggiornare le CGV. L'Ordine sarà soggetto alle CGV in vigore al momento della sua convalida.

21/ Comunicazione
Le comunicazioni avverranno principalmente per via elettronica (e-mail).

22/ Continuità e trasferimento
I contratti e gli obblighi della società possono essere ceduti senza il preventivo consenso del Cliente.

23/ Invalidità parziale e 24/ Non rinuncia
L'invalidità di una clausola non influisce sulle altre. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.

25/ Legge applicabile e giurisdizione competente
Ogni controversia sarà soggetta ai tribunali francesi competenti.