銷售條款
1/ 服務使用前言
Sylvaine Delacourte SAS 公司透過其網站 www.delacourte.com 向個人與專業人士提供化妝品（香水、蠟燭、香皂、精油等）的探索與銷售服務。
這些業務以 Delacourte Paris 的名義開展，並由網站 www.delacourte.com 營運。該網站向所有網際網路使用者開放。
本一般條款旨在界定在向網站（以下簡稱「本網站」）客戶銷售產品與服務時各方的權利與義務。
任何已下達的訂單均表示接受本一般條款，客戶確認已閱讀、理解並在完全知情的情況下接受這些條款。本一般條款受法國法律管轄。Sylvaine Delacourte SAS 保留隨時修改本一般條款的權利，恕不另行通知，但此類修改不適用於先前已接受並確認的訂單。
2/ Sylvaine Delacourte SAS 公司
網站 www.delacourte.com 由 Sylvaine Delacourte SAS 公司發行營運，資本額為 6,811 歐元，總部地址：12 rue Robert Planquette, 75018 Paris，註冊於巴黎商事與公司註冊處，編號為 821 472 099。
若要聯絡本公司，您可以發送電子郵件至：hello@delacourte.com。
3/ 法律行為能力
本網站的客戶聲明其已成年並具有完全的締約能力。
4/ 地理區域
Sylvaine Delacourte SAS 的產品與服務銷往世界各地。根據我們合作貨運商的物流能力，在訂單確認階段將自動提供並更新符合條件的配送目的地。由於海關、法律或物流原因，結帳時我們的系統未涵蓋的任何地理區域的訂單將無法完成。
5/ 服務可用性
本網站的服務通常全天候（24 小時，每週 7 天）開放，除非發生主動或被動的中斷（特別是為了維護）。由於僅承擔「盡力而為」的義務 (obligation de moyens)，Sylvaine Delacourte SAS 公司對因網站不可用而造成的任何損失概不負責。
6/ 價格
網站上顯示的銷售價格以客戶選擇的或系統自動定位的貨幣（特別是歐元、美元、英鎊、瑞士法郎、日圓等）表示，並包含所有稅費。產品將按訂單註冊時有效的價格開立發票。
價格可能隨時發生變動，變動將在下訂單前通知客戶。無論客戶的訂單金額多少，我們所有的價格均包含運費（除非在結帳時另有說明）。
價格包含訂單當日適用的加值稅 (TVA)。加值稅率的任何變化都將自動反映在價格中。
7/ 產品特性與合規性
Sylvaine Delacourte SAS 可能隨時更改產品組合。依據法國《消費者法典》第 L. 111-1 條，客戶在訂購前可以了解產品的基本特性。產品符合現行法國法律。
8/ 產品供應狀況
只要優惠在網站上公布並在可用庫存範圍內，優惠即有效。如果下單後出現缺貨，將透過電子郵件通知客戶，並且未發貨產品的款項將被退還或不予扣款。Sylvaine Delacourte SAS 對因此遭受的任何損失概不負責。
9/ 訂單與撤銷權
確認訂單即表示接受本一般銷售條款 (CGV)、價格、數量、特性與交貨時間。Sylvaine Delacourte SAS 將透過電子郵件確認訂單。
如果發生未付款、付款故障或涉嫌欺詐，Sylvaine Delacourte SAS 保留取消任何訂單的權利。如果客戶輸入的電子郵件地址有誤，本公司概不負責。
撤銷權（退貨權利）：客戶有權在收到訂單後 14 天內撤銷。Sylvaine Delacourte SAS 將全額退還已支付的金額。產品必須以完好的狀態及原保護包裝（玻璃紙完好無損）退回。退貨運費由客戶承擔。
退貨請寄至以下地址：Axe Systems, Attn Sylvaine Delacourte, 11 rue du Général Mocquery, 37550 Saint Avertin, France。強烈建議使用具備物流追蹤的配送方式。客戶可以透過發送電子郵件至 hello@delacourte.com 來通知其撤銷決定。
10/ 探索體驗組的特別條款
若探索體驗組 (Coffret Découverte) 的訂購超出了嚴格意義上的探索體驗用途（每人限購 1 組），Sylvaine Delacourte SAS 保留取消該訂單的權利。
11/ 付款
購物付款透過高度安全的支付平台進行，為客戶提供極大的彈性。我們接受信用卡、PayPal 以及適合您所在國家/地區的一系列在地與數位支付方式（如 Bancontact、Apple Pay 等），這些支付方式會在訂單確認時動態顯示。
客戶向 Sylvaine Delacourte SAS 保證，其已獲得充分授權使用所選的付款方式。所有付款均透過資料加密程序處理，以確保任何資訊都不會被攔截。如果涉嫌欺詐或發生付款故障，Sylvaine Delacourte SAS 保留暫停或取消任何訂單的權利。
12/ 訂單配送
i) 法國境內的探索體驗組配送
客戶在訂購時，可以選擇法國郵政 (La Poste) 提供的幾種配送方式：綠色信件 (Lettre Verte)、具備追蹤的綠色信件 (Lettre Verte Suivie) 或 Colissimo 快遞。根據所選選項，預計送達時間為 2 至 10 個工作日不等。包裹將被投遞到信箱或憑投遞通知單領取。
ii) 法國境內的香水禮盒配送
由法國郵政 Colissimo 配送（2 至 3 個工作日）。投遞到信箱或憑投遞通知單領取。
iii) 探索體驗組的國際配送（美國除外）
客戶在訂購時，可以選擇法國郵政國際優先信件 (Lettre Prioritaire Internationale) 的標準配送（預計時間 2 至 3 週）或 Chronopost 的特快配送。
iv) 香水禮盒的國際配送（美國除外）
由 Colissimo International 配送（3 至 10 個工作日）。
v) 發往美國的訂單配送
為了保證為美國客戶提供快速的服務，發往美國的訂單從我們位於紐澤西州的倉庫發貨。配送交由最適合您地址的貨運商（USPS、UPS 或 Amazon Logistics）負責。如果無法投遞到信箱，則適用貨運商的當地規則。
對於所有配送方式，如果包裹顯示已送達，則無法就配送提出任何爭議，以貨運商的電腦系統紀錄為準。如果未能在期限內領取包裹並退回寄件人，則在扣除運費後，將退還訂單的金額。
13/ 所有權保留
在全額收到所有款項之前，Sylvaine Delacourte SAS 始終保留對產品的所有權。
14/ 智慧財產權
網站上的所有元素（文字、插圖、商標）均受法律保護。嚴禁任何形式的重製。
15/ 簽名與證據
客戶必須維護其交易安全（保護其登入憑證）。Sylvaine Delacourte SAS 對上述資訊的欺詐性使用概不負責。本公司保存的電腦化紀錄將被視為通訊和付款的證據。
16/ 客戶帳戶的停用
如果不遵守一般銷售條款 (CGV) 或存在欺詐行為，Sylvaine Delacourte SAS 保留暫停或終止客戶帳戶的權利。
17/ 客服中心
可透過網站的常見問題解答 (FAQ) 或發送電子郵件至 hello@delacourte.com 聯絡客服中心。
18/ 責任限制
在不可抗力、第三方行為或客戶過失的情況下，Sylvaine Delacourte SAS 概不承擔責任。資訊「按原樣」提供。如果損失僅歸咎於某份訂單，則本公司的責任僅限於該訂單的金額。
19/ 個人資料與 Cookies (RGPD)
收集的資料對於管理訂單與商業關係是必要的。這些資料可能會傳輸給我們的物流與支付合作夥伴。依據現行法律，您有權透過聯絡 hello@delacourte.com 查閱、更正、轉移與刪除您的資料。
本網站使用其運作所必需的 cookies（例如：購物車），並在獲得您同意的情況下，使用第三方 cookies 以改善您的瀏覽體驗或提供定向優惠。您可以透過瀏覽器管理您的偏好設定。
20/ 一般條款的修改
本公司保留更新一般銷售條款 (CGV) 的權利。訂單將受其確認時有效的一般銷售條款約束。
21/ 通訊方式
交流將主要透過電子方式（電子郵件）進行。
22/ 延續與轉讓
本公司的合約與義務可以在未經客戶事先同意的情況下轉讓。
23/ 部分無效 與 24/ 不放棄權利
某一條款無效並不影響其他條款的有效性。未行使某項權利並不構成對該權利的放棄。
25/ 適用法律與管轄法院
任何爭議應提交有管轄權的法國法院處理。