销售条款
1/ 服务使用前言
Sylvaine Delacourte SAS 公司通过其网站 www.delacourte.com 向个人和专业人士提供化妆品（香水、蜡烛、香皂、精油等）的探索与销售服务。
这些业务以 Delacourte Paris 的名义开展，并由 www.delacourte.com 网站运营。该网站向所有互联网用户开放。
本一般条款旨在规定在向网站（以下简称“本网站”）客户销售产品和服务时各方的权利和义务。
任何已下达的订单均表示接受本一般条款，客户承认已阅读、理解并在完全知情的情况下接受这些条款。本一般条款受法国法律管辖。Sylvaine Delacourte SAS 保留随时修改本一般条款的权利，恕不另行通知，但此类修改不适用于先前已接受并确认的订单。
2/ Sylvaine Delacourte SAS 公司
www.delacourte.com 网站由 Sylvaine Delacourte SAS 公司出版运营，注册资本为 6,811 欧元，总部位于 12 rue Robert Planquette, 75018 Paris，在巴黎贸易与公司注册处注册，号码为 821 472 099。
若要联系本公司，您可以发送电子邮件至：hello@delacourte.com。
3/ 法律行为能力
本网站的客户声明其已成年并具有完全的缔约能力。
4/ 地理区域
Sylvaine Delacourte SAS 的产品和服务销往世界各地。根据我们合作承运商的物流能力，在订单确认阶段将自动提供并更新符合条件的配送目的地。由于海关、法律或物流原因，结账时我们的系统未覆盖的任何地理区域的订单将无法完成。
5/ 服务可用性
本网站的服务通常全天候（7×24小时）可用，除非发生主动或被动的中断（特别是为了维护）。由于仅承担“尽力而为”的义务，Sylvaine Delacourte SAS 公司不对因网站不可用而造成的任何损失负责。
6/ 价格
网站上显示的销售价格以客户选择的或系统自动定位的货币（特别是欧元、美元、英镑、瑞士法郎、日元等）表示，并包含所有税费。产品将按订单注册时有效的价格开具发票。
价格可能随时发生变动，变动将在下订单前通知客户。无论客户的订单金额多少，我们所有的价格均包含运费（除非在结账时另有说明）。
价格包含订单当日适用的增值税 (TVA)。增值税率的任何变化都将自动反映在价格中。
7/ 产品特性与合规性
Sylvaine Delacourte SAS 可能随时更改产品组合。根据法国《消费法典》第 L. 111-1 条，客户在订购前可以了解产品的基本特性。产品符合现行法国法律。
8/ 产品供应状况
只要优惠在网站上公布并在可用库存范围内，优惠即有效。如果下单后出现缺货，将通过电子邮件通知客户，并且未发货产品的款项将被退还或不予扣款。Sylvaine Delacourte SAS 不对因此遭受的任何损失负责。
9/ 订单与撤销权
确认订单即表示接受本一般销售条款 (CGV)、价格、数量、特性和交货时间。Sylvaine Delacourte SAS 将通过电子邮件确认订单。
如果发生未付款、付款故障或涉嫌欺诈，Sylvaine Delacourte SAS 保留取消任何订单的权利。如果客户输入的电子邮件地址有误，本公司概不负责。
撤销权：客户有权在收到订单后 14 天内撤销（退货）。Sylvaine Delacourte SAS 将全额退还已支付的金额。产品必须以完好的状态及原保护包装（玻璃纸完好无损）退回。退货运费由客户承担。
退货请寄至以下地址：Axe Systems, Attn Sylvaine Delacourte, 11 rue du Général Mocquery, 37550 Saint Avertin, France。强烈建议使用带物流跟踪的配送方式。客户可以通过向 hello@delacourte.com 发送电子邮件来通知其撤销决定。
10/ 探索套装 (Coffret Découverte) 的特别条款
若探索套装的订购超出了严格意义上的探索体验用途（每人限购1套），Sylvaine Delacourte SAS 保留取消该订单的权利。
11/ 付款
购物付款通过高度安全的支付平台进行，为客户提供极大的灵活性。我们接受银行卡、PayPal 以及适合您所在国家/地区的一系列本地和数字支付方式（如 Bancontact、Apple Pay 等），这些支付方式会在订单确认时动态显示。
客户向 Sylvaine Delacourte SAS 保证，其已获得充分授权使用所选的付款方式。所有付款均通过数据加密程序处理，以确保任何信息都不会被拦截。如果涉嫌欺诈或发生付款故障，Sylvaine Delacourte SAS 保留暂停或取消任何订单的权利。
12/ 订单配送
i) 法国境内的探索套装配送
客户在订购时，可以选择法国邮政 (La Poste) 提供的几种配送方式：绿色信件 (Lettre Verte)、带跟踪的绿色信件 (Lettre Verte Suivie) 或 Colissimo 快递。根据所选选项，预计送达时间为 2 至 10 个工作日不等。包裹将被投递到信箱或凭投递通知单领取。
ii) 法国境内的香水套装配送
由法国邮政 Colissimo 配送（2 至 3 个工作日）。投递到信箱或凭投递通知单领取。
iii) 探索套装的国际配送（美国除外）
客户在订购时，可以选择法国邮政国际优先信件 (Lettre Prioritaire Internationale) 的标准配送（预计时间 2 至 3 周）或 Chronopost 的加急配送。
iv) 香水套装的国际配送（美国除外）
由 Colissimo International 配送（3 至 10 个工作日）。
v) 发往美国的订单配送
为了保证为美国客户提供快速的服务，发往美国的订单从我们位于新泽西州的仓库发货。配送交由最适合您地址的承运商（USPS、UPS 或 Amazon Logistics）负责。如果无法投递到信箱，则适用承运商的当地规则。
对于所有配送方式，如果包裹显示已送达，则无法就配送提出任何争议，以承运商的计算机系统记录为准。如果未能在期限内领取包裹并退回发件人，则在扣除运费后，将退还订单的金额。
13/ 所有权保留
在全额收到所有款项之前，Sylvaine Delacourte SAS 始终保留对产品的所有权。
14/ 知识产权
网站上的所有元素（文本、插图、商标）均受法律保护。严禁任何形式的复制。
15/ 签名与证据
客户必须维护其交易安全（保护其登录凭证）。Sylvaine Delacourte SAS 对上述信息的欺诈性使用概不负责。本公司保存的计算机化记录将被视为通信和付款的证据。
16/ 客户账户的停用
如果不遵守一般销售条款 (CGV) 或存在欺诈行为，Sylvaine Delacourte SAS 保留暂停或终止客户账户的权利。
17/ 客户服务
客户服务可通过网站的常见问题解答 (FAQ) 或发送电子邮件至 hello@delacourte.com 联系。
18/ 责任限制
在不可抗力、第三方行为或客户过错的情况下，Sylvaine Delacourte SAS 概不承担责任。信息“按原样”提供。如果损失仅归咎于某份订单，则本公司的责任仅限于该订单的金额。
19/ 个人数据与 Cookies (RGPD)
收集的数据对于管理订单和商业关系是必要的。这些数据可能会传输给我们的物流和支付合作伙伴。根据现行法律，您有权通过联系 hello@delacourte.com 访问、更正、迁移和删除您的数据。
本网站使用其运行所必需的 cookies（例如：购物车），并在获得您同意的情况下，使用第三方 cookies 以改善您的浏览体验或提供定向优惠。您可以通过浏览器管理您的偏好设置。
20/ 一般条款的修改
本公司保留更新一般销售条款 (CGV) 的权利。订单将受其确认时有效的一般销售条款约束。
21/ 沟通方式
交流将主要通过电子方式（电子邮件）进行。
22/ 延续与转让
本公司的合同和义务可以在未经客户事先同意的情况下转让。
23/ 部分无效 与 24/ 不放弃权利
某一条款无效并不影响其他条款的有效性。未行使某项权利并不构成对该权利的放弃。
25/ 适用法律与管辖法院
任何争议应提交有管辖权的法国法院处理。