Försäljningsvillkor
1/ Inledning till användningen av tjänsten
Företaget Sylvaine Delacourte SAS erbjuder via sin webbplats www.delacourte.com upptäckt och försäljning av kosmetiska produkter (parfymer, ljus, tvålar, oljor etc.) till privatpersoner och företag.
Dessa verksamheter bedrivs under namnet Delacourte Paris och drivs av webbplatsen www.delacourte.com. Webbplatsen är öppen för alla användare av internet.
Syftet med dessa allmänna villkor är att definiera parternas rättigheter och skyldigheter i samband med försäljning av produkter och tjänster till webbplatsens kunder (nedan kallad "webbplatsen").
Varje lagd beställning förutsätter godkännande av dessa allmänna villkor, vilka kunden bekräftar sig ha läst, förstått och accepterat med full kännedom om innehållet. Dessa allmänna villkor lyder under fransk lag. Sylvaine Delacourte SAS förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra dessa allmänna villkor, förutsatt att sådana ändringar inte gäller för beställningar som redan har accepterats och bekräftats.
2/ Företaget Sylvaine Delacourte SAS
Webbplatsen www.delacourte.com ges ut av företaget Sylvaine Delacourte SAS med ett aktiekapital på 6 811 euro, vars huvudkontor ligger på 12 rue Robert Planquette, 75018 Paris, registrerat i Paris handels- och företagsregister under nummer 821 472 099.
För att kontakta företaget kan du skicka ett e-postmeddelande till adressen: hello@delacourte.com.
3/ Rättskapacitet
Webbplatsens kunder försäkrar att de är myndiga och har full rättskapacitet att ingå avtal.
4/ Geografiskt område
Sylvaine Delacourte SAS produkter och tjänster skickas över hela världen. Tillgängliga leveransdestinationer föreslås och uppdateras automatiskt i kassan beroende på våra fraktpartners logistiska kapacitet. Av tull-, lag- eller logistikskäl kan beställningar till ett geografiskt område som inte täcks av vårt system i kassan inte slutföras.
5/ Tjänsternas tillgänglighet
Webbplatsens tjänster är normalt tillgängliga dygnet runt, sju dagar i veckan, utom i händelse av avsiktliga eller oavsiktliga avbrott (särskilt för underhåll). Eftersom företaget Sylvaine Delacourte SAS endast är bundet av en ansträngningsförbindelse kan det inte hållas ansvarigt för skador som orsakas av att webbplatsen är otillgänglig.
6/ Priser
Försäljningspriserna som anges på webbplatsen anges i den valuta som valts av kunden eller som geolokaliserats automatiskt (i synnerhet euro, dollar, brittiska pund, schweizerfranc, yen etc.), inklusive alla skatter. Produkterna faktureras till de priser som gäller när beställningen registreras.
Priserna kan ändras när som helst; ändringen kommer att meddelas kunden före varje beställning. Alla våra priser inkluderar fraktkostnader oavsett kundens beställningsbelopp (såvida inget annat anges vid utcheckningen).
Priserna inkluderar den mervärdesskatt (moms) som gäller på beställningsdagen. Varje ändring av momssatsen kommer automatiskt att återspeglas i priset.
7/ Produkternas egenskaper och överensstämmelse
Sylvaine Delacourte SAS kan när som helst ändra produktsortimentet. I enlighet med artikel L. 111-1 i den franska konsumentköplagen kan kunden ta del av produkternas väsentliga egenskaper innan beställning. Produkterna överensstämmer med gällande fransk lagstiftning.
8/ Tillgänglighet
Erbjudandena gäller så länge de annonseras på webbplatsen och så långt lagret räcker. I händelse av otillgänglighet efter att beställningen har gjorts kommer kunden att meddelas via e-post och återbetalas, eller inte debiteras, för de saknade produkterna. Sylvaine Delacourte SAS kan inte hållas ansvarigt för eventuell skada som uppstår.
9/ Beställningar och ångerrätt
Godkännande av beställningen innebär godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor (CGV), priser, volymer, egenskaper och leveranstider. Sylvaine Delacourte SAS bekräftar beställningen via e-post.
Sylvaine Delacourte SAS förbehåller sig rätten att avbryta en beställning i händelse av utebliven betalning, betalningsproblem eller misstänkt bedrägeri. Vid felaktig inmatning av e-postadressen av kunden kan företaget inte hållas ansvarigt.
Ångerrätt: Kunden har en tidsfrist på 14 dagar från mottagandet av beställningen för att ångra sig. Sylvaine Delacourte SAS kommer att återbetala hela det betalade beloppet. Produkterna måste returneras i perfekt skick och i sin skyddsförpackning (obruten cellofan). Returfraktkostnaderna bärs av kunden.
Returer görs till följande adress: Axe Systems, Attn Sylvaine Delacourte, 11 rue du Général Mocquery, 37550 Saint Avertin, Frankrike. Användning av en spårbar fraktmetod rekommenderas starkt. Kunden kan meddela sin ångerrätt via e-post till hello@delacourte.com.
10/ Särskilda villkor för Discovery-setet
Sylvaine Delacourte SAS förbehåller sig rätten att makulera beställningar av discovery-set som går utöver en strikt provanvändning (begränsat till 1 set per person).
11/ Betalningar
Betalning för köp sker via mycket säkra betalningsplattformar, vilket erbjuder stor flexibilitet för kunden. Vi accepterar bankkort, PayPal, samt ett urval av lokala och digitala betalningsmetoder anpassade till ditt land (såsom Bancontact, Apple Pay, etc.), vilka föreslås dynamiskt i kassan.
Kunden garanterar Sylvaine Delacourte SAS att den är fullt behörig att använda den valda betalningsmetoden. Alla betalningar hanteras genom en datakrypteringsprocess så att ingen information kan avlyssnas. Sylvaine Delacourte SAS förbehåller sig rätten att avbryta eller makulera en beställning vid misstänkt bedrägeri eller betalningsproblem.
12/ Leverans av beställningar
i) Leverans av discovery-setet i Frankrike
Vid beställningen har kunden valet mellan flera fraktmetoder som hanteras av La Poste: Lettre Verte, Lettre Verte Suivie eller Colissimo. De uppskattade tiderna varierar från 2 till 10 arbetsdagar beroende på valt alternativ. Paketet lämnas i brevlådan eller överlämnas mot kvittens.
ii) Leverans av parfymset i Frankrike
Leverans med La Postes Colissimo (2 till 3 arbetsdagar). Lämnas i brevlådan eller överlämnas mot kvittens.
iii) Internationell leverans av discovery-setet (utom USA)
Vid beställningen kan kunden välja mellan standardleverans via La Postes internationella prioritetsbrev (uppskattad tid på 2 till 3 veckor) eller expressleverans via Chronopost.
iv) Internationell leverans av parfymset (utom USA)
Leverans med Colissimo International (3 till 10 arbetsdagar).
v) Leverans av beställningar till USA
För att garantera en snabb service till våra amerikanska kunder skickas beställningar till USA från vårt lager i New Jersey. Leveransen anförtros åt den transportör som är bäst lämpad för din adress (USPS, UPS eller Amazon Logistics). Om leverans i brevlåda inte är möjlig gäller transportörens lokala regler.
För samtliga leveransmetoder är inga tvister angående leveransen möjliga om paketet står som levererat, varvid transportörens datasystem utgör bevis. Vid underlåtenhet att hämta ut paketet i tid och retur till avsändaren, kommer beställningsbeloppet att återbetalas, med avdrag för fraktkostnader.
13/ Äganderättsförbehåll
Sylvaine Delacourte SAS behåller äganderätten till produkterna tills hela priset har inkasserats.
14/ Immateriella rättigheter
Alla element på webbplatsen (texter, illustrationer, varumärken) är skyddade. All reproduktion är strängt förbjuden.
15/ Signatur och bevis
Kunden måste upprätthålla säkerheten för sina transaktioner (skydda sina inloggningsuppgifter). Sylvaine Delacourte SAS kan inte hållas ansvarigt för bedräglig användning av denna information. Företagets datoriserade register kommer att gälla som bevis på kommunikation och betalningar.
16/ Inaktivering av kundkonto
Vid bristande efterlevnad av de allmänna försäljningsvillkoren eller vid bedrägeri förbehåller sig Sylvaine Delacourte SAS rätten att stänga av eller avsluta kundens konto.
17/ Kundtjänst
Kundtjänsten kan nås via webbplatsens FAQ eller via e-post på hello@delacourte.com.
18/ Ansvar
Sylvaine Delacourte SAS ansvar kan inte åberopas i händelse av force majeure, tredje parts agerande eller kundens fel. Informationen tillhandahålls "i befintligt skick". Vid skada som uteslutande kan hänföras till en beställning är företagets ansvar begränsat till beloppet för den aktuella beställningen.
19/ Personuppgifter och cookies (GDPR)
De insamlade uppgifterna är nödvändiga för hantering av beställningar och kundrelationer. De kan komma att överföras till våra logistik- och betalningspartners. I enlighet med gällande lagstiftning har du rätt till tillgång, rättelse, dataportabilitet och radering av dina uppgifter genom att kontakta hello@delacourte.com.
Webbplatsen använder cookies som är nödvändiga för dess funktion (t.ex. varukorg) och, med förbehåll för ditt samtycke, tredjepartscookies för att förbättra din surfning eller erbjuda riktade erbjudanden. Du kan hantera dina inställningar via din webbläsare.
20/ Ändringar av de allmänna villkoren
Företaget förbehåller sig rätten att uppdatera de allmänna försäljningsvillkoren (CGV). Beställningen kommer att lyda under de villkor som gäller vid tidpunkten för dess validering.
21/ Kommunikation
Kommunikationen kommer i huvudsak att ske elektroniskt (via e-post).
22/ Kontinuitet och överlåtelse
Företagets avtal och skyldigheter kan överlåtas utan kundens föregående medgivande.
23/ Partiell ogiltighet och 24/ Avstående från rättighet
Ogiltigheten av en klausul påverkar inte de övriga. Underlåtenhet att utöva en rättighet innebär inte att man avstår från den.
25/ Tillämplig lag och behörig domstol
Eventuella tvister ska hänskjutas till behörig fransk domstol.