Условия продажи

1/ Преамбула к использованию сервиса
Компания Sylvaine Delacourte SAS предлагает через свой веб-сайт www.delacourte.com знакомство с косметическими продуктами и их продажу (парфюмерия, свечи, мыло, масла и т.д.) частным и профессиональным лицам.
Эта деятельность осуществляется под именем Delacourte Paris и управляется через Веб-сайт www.delacourte.com. Веб-сайт открыт для всех пользователей сети Интернет.
Настоящие Общие условия призваны определить права и обязанности сторон в рамках продажи товаров и услуг Клиентам Веб-сайта (далее «Веб-сайт»).
Любой оформленный заказ предполагает принятие настоящих Общих условий, с которыми Клиент признает себя ознакомленным, понявшим их и принявшим с полным знанием дела. Настоящие Общие условия подчиняются французскому законодательству. Sylvaine Delacourte SAS оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления вносить изменения в настоящие Общие условия, при этом такие изменения не будут применяться к заказам, которые были приняты и подтверждены ранее.

2/ Компания Sylvaine Delacourte SAS
Веб-сайт www.delacourte.com издается компанией Sylvaine Delacourte SAS с уставным капиталом 6 811 евро, юридический адрес: 12 rue Robert Planquette, 75018 Paris, зарегистрированной в Реестре коммерческих предприятий и компаний Парижа под номером 821 472 099.
Чтобы связаться с компанией, Вы можете отправить электронное письмо по адресу: hello@delacourte.com.

3/ Правоспособность
Клиенты веб-сайта заявляют, что являются совершеннолетними и полностью правоспособными для заключения договоров.

4/ Географическая зона
Товары и услуги Sylvaine Delacourte SAS доставляются по всему миру. Доступные направления доставки автоматически предлагаются и обновляются на этапе подтверждения заказа в зависимости от логистических возможностей наших транспортных партнеров. По таможенным, юридическим или логистическим причинам любой заказ, направляемый в географическую зону, не охватываемую нашей системой при оформлении заказа, не может быть завершен.

5/ Доступность услуг
Услуги Сайта обычно доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением случаев преднамеренного или непреднамеренного прерывания (в частности, для технического обслуживания). Будучи связанной обязательством по приложению максимальных усилий, компания Sylvaine Delacourte SAS не несет ответственности за любой ущерб, вызванный недоступностью Сайта.

6/ Тарифы
Цены продажи, указанные на Сайте, выражены в валюте, выбранной Клиентом или определенной автоматически по геолокации (в частности, в евро, долларах, фунтах стерлингов, швейцарских франках, иенах и т.д.), включая все налоги. Товары оплачиваются по ценам, действующим на момент регистрации заказа.
Цены могут быть изменены в любое время, об изменении Клиенту будет сообщено до оформления любого Заказа. Все наши цены включают стоимость доставки независимо от суммы заказа Клиента (если не указано иное при подтверждении).
Цены включают налог на добавленную стоимость (НДС), применимый на день Заказа. Любое изменение ставки НДС будет автоматически отражено в цене.

7/ Характеристики и соответствие товаров
Sylvaine Delacourte SAS может в любое время изменить ассортимент товаров. В соответствии со статьей L. 111-1 Потребительского кодекса Франции, Клиент может ознакомиться с основными характеристиками товаров перед заказом. Товары соответствуют действующему французскому законодательству.

8/ Наличие
Предложения действительны до тех пор, пока они объявлены на Сайте, и в пределах имеющихся запасов. В случае отсутствия товара после оформления Заказа Клиент будет уведомлен по электронной почте, и ему будут возвращены средства или не будут списаны средства за недостающие товары. Sylvaine Delacourte SAS не несет ответственности за любой понесенный ущерб.

9/ Заказы и Право на отказ
Подтверждение Заказа означает принятие настоящих Общих условий продажи (ОУП/CGV), цен, объемов, характеристик и сроков доставки. Sylvaine Delacourte SAS подтвердит заказ по электронной почте.
Sylvaine Delacourte SAS оставляет за собой право отменить любой Заказ в случае неоплаты, инцидента с оплатой или подозрения в мошенничестве. В случае ошибки ввода Клиентом адреса электронной почты компания ответственности не несет.
Право на отказ: Клиент имеет 14-дневный срок с момента получения заказа для отказа от него. Sylvaine Delacourte SAS вернет уплаченную сумму в полном объеме. Товары должны быть возвращены в идеальном состоянии и в защитной упаковке (целлофан не поврежден). Расходы по возврату несет Клиент.
Возврат осуществляется по следующему адресу: Axe Systems, Attn Sylvaine Delacourte, 11 rue du Général Mocquery, 37550 Saint Avertin, France. Настоятельно рекомендуется использовать метод доставки с отслеживанием. Клиент может уведомить о своем отказе по электронной почте hello@delacourte.com.

10/ Особые условия для Набора пробников (Coffret Découverte)
Sylvaine Delacourte SAS оставляет за собой право отменить любой заказ набора пробников, выходящий за рамки использования, строго предназначенного для ознакомления (ограничено 1 набором на человека).

11/ Платежи
Оплата покупок осуществляется через высокозащищенные платежные платформы, что позволяет предложить Клиенту большую гибкость. Мы принимаем банковские карты, PayPal, а также выбор местных и цифровых способов оплаты, адаптированных для Вашей страны (таких как Bancontact, Apple Pay и т.д.), которые динамически предлагаются при подтверждении заказа.
Клиент гарантирует Sylvaine Delacourte SAS, что он полностью уполномочен использовать выбранный способ оплаты. Любой платеж обрабатывается с использованием процедуры шифрования данных, чтобы никакая информация не могла быть перехвачена. Sylvaine Delacourte SAS оставляет за собой право приостановить или отменить любой заказ в случае подозрения в мошенничестве или инцидента с оплатой.

12/ Доставка заказов
i) Доставка набора пробников по Франции
При оформлении заказа Клиент может выбрать один из нескольких способов доставки, осуществляемых La Poste: Lettre Verte, Lettre Verte Suivie или Colissimo. Ориентировочные сроки варьируются от 2 до 10 рабочих дней в зависимости от выбранной опции. Посылка опускается в почтовый ящик или вручается под расписку.
ii) Доставка набора парфюмерии по Франции
Доставка через Colissimo от La Poste (2-3 рабочих дня). Опускается в почтовый ящик или вручается под расписку.
iii) Доставка набора пробников за рубеж (кроме США)
При оформлении заказа Клиент может выбрать стандартную доставку Международным приоритетным письмом (Lettre Prioritaire Internationale) от La Poste (ориентировочный срок 2-3 недели) или экспресс-доставку через Chronopost.
iv) Доставка набора парфюмерии за рубеж (кроме США)
Доставка через Colissimo International (3-10 рабочих дней).
v) Доставка заказов в США
Чтобы гарантировать быстрое обслуживание наших американских клиентов, заказы, направляемые в Соединенные Штаты, отправляются с нашего склада, расположенного в Нью-Джерси. Доставка поручается перевозчику, наиболее подходящему для Вашего адреса (USPS, UPS или Amazon Logistics). В случае невозможности доставки в почтовый ящик применяются местные правила перевозчика.

Для всех способов доставки претензии относительно доставки невозможны, если посылка значится как доставленная, при этом информационная система перевозчика имеет юридическую силу. В случае неполучения в установленные сроки и возврата отправителю, сумма Заказа будет возвращена за вычетом стоимости доставки.

13/ Сохранение права собственности
Sylvaine Delacourte SAS сохраняет за собой право собственности на товары до полного получения их полной стоимости.

14/ Интеллектуальная собственность
Все элементы Сайта (тексты, иллюстрации, товарные знаки) защищены. Любое воспроизведение строго запрещено.

15/ Подпись и доказательства
Клиент должен обеспечивать безопасность своих транзакций (защита своих учетных данных). Sylvaine Delacourte SAS не несет ответственности за мошенническое использование этой информации. Компьютеризированные реестры, хранящиеся в компании, будут иметь силу доказательства коммуникаций и платежей.

16/ Деактивация учетной записи клиента
В случае несоблюдения ОУП (CGV) или мошенничества, Sylvaine Delacourte SAS оставляет за собой право приостановить действие или аннулировать учетную запись Клиента.

17/ Служба поддержки клиентов
Служба поддержки клиентов доступна через раздел FAQ на сайте или по электронной почте hello@delacourte.com.

18/ Ответственность
Ответственность Sylvaine Delacourte SAS не может быть затронута в случае форс-мажорных обстоятельств, действий третьих лиц или вины Клиента. Информация предоставляется «как есть». В случае ущерба, причиненного исключительно заказом, ответственность компании ограничивается суммой данного заказа.

19/ Персональные данные и файлы cookie (GDPR)
Собранные данные необходимы для управления заказами и коммерческих отношений. Они могут быть переданы нашим логистическим и платежным партнерам. В соответствии с действующим законодательством, Вы имеете право на доступ, исправление, перенос и удаление Ваших данных, связавшись с hello@delacourte.com.
Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы (например, корзина покупок), и, при условии Вашего согласия, сторонние файлы cookie для улучшения Вашей навигации или предложения целевых предложений. Вы можете управлять своими предпочтениями через свой браузер.

20/ Изменение Общих условий
Компания оставляет за собой право обновлять ОУП. Заказ будет регулироваться ОУП, действующими на момент его подтверждения.

21/ Коммуникация
Обмен информацией будет осуществляться в основном в электронном виде (по электронной почте).

22/ Преемственность и передача
Контракты и обязательства компании могут быть переуступлены без предварительного согласия Клиента.

23/ Частичная недействительность и 24/ Неотказ от прав
Недействительность одного из положений не затрагивает другие. Неиспользование какого-либо права не означает отказ от него.

25/ Применимое право и компетентная юрисдикция
Любые споры будут передаваться в компетентные французские суды.