Salgsvilkår
1/ Innledning til bruk av tjenesten
Selskapet Sylvaine Delacourte SAS tilbyr via sitt nettsted www.delacourte.com oppdagelse og salg av kosmetiske produkter (parfymer, lys, såper, oljer, etc.) til privatpersoner og bedrifter.
Disse aktivitetene utøves under navnet Delacourte Paris og drives av nettstedet www.delacourte.com. Nettstedet er åpent for alle brukere av Internett.
Disse salgsbetingelsene har som formål å definere partenes rettigheter og plikter i forbindelse med salg av produkter og tjenester til kundene av nettstedet (heretter kalt "nettstedet").
Enhver bestilling forutsetter aksept av disse salgsbetingelsene, som kunden anerkjenner å ha lest, forstått og akseptert med full kunnskap om saken. Disse salgsbetingelsene er underlagt fransk lov. Selskapet Sylvaine Delacourte SAS forbeholder seg retten til å endre disse salgsbetingelsene når som helst, uten forvarsel, forutsatt at slike endringer ikke vil gjelde for bestillinger som allerede er akseptert og bekreftet.
2/ Selskapet Sylvaine Delacourte SAS
Nettstedet www.delacourte.com er utgitt av selskapet Sylvaine Delacourte SAS med en aksjekapital på 6 811 euro, med hovedkontor i 12 rue Robert Planquette, 75018 Paris, registrert i handels- og foretaksregisteret i Paris under nummer 821 472 099.
For å kontakte selskapet, kan du sende en e-post til adressen: hello@delacourte.com.
3/ Rettslig handleevne
Nettstedets kunder erklærer at de er myndige og har full rettslig handleevne til å inngå kontrakter.
4/ Geografisk område
Produktene og tjenestene til selskapet Sylvaine Delacourte SAS sendes over hele verden. Kvalifiserte leveringsdestinasjoner foreslås og oppdateres automatisk i bestillingsbekreftelsesfasen i henhold til logistikkkapasiteten til våre partnerfraktførere. Av tollmessige, juridiske eller logistiske årsaker vil enhver bestilling til et geografisk område som ikke dekkes av vårt system under utsjekking, ikke kunne fullføres.
5/ Tjenestenes tilgjengelighet
Nettstedets tjenester er normalt tilgjengelige 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, unntatt ved frivillig eller ufrivillig avbrudd (spesielt for vedlikehold). Da selskapet Sylvaine Delacourte SAS er underlagt en innsatsforpliktelse (obligation de moyens), kan det ikke holdes ansvarlig for noen skade forårsaket av at nettstedet er utilgjengelig.
6/ Priser
Salgsprisene som vises på nettstedet er angitt i valutaen valgt av kunden eller geolokalisert automatisk (spesielt i euro, dollar, britiske pund, sveitsiske franc, yen, etc.), inkludert alle avgifter. Produktene faktureres til prisene som gjelder når bestillingen registreres.
Prisene kan endres når som helst, endringen vil bli varslet til kunden før enhver bestilling. Alle våre priser inkluderer fraktkostnader uavhengig av beløpet på kundens bestilling (med mindre annet er oppgitt ved validering).
Prisene inkluderer merverdiavgift (MVA) som gjelder på bestillingsdagen. Enhver endring i MVA-satsen vil automatisk gjenspeiles i prisen.
7/ Produktenes egenskaper og samsvar
Selskapet Sylvaine Delacourte SAS kan når som helst endre produktutvalget. I samsvar med artikkel L. 111-1 i den franske forbrukerloven, kan kunden gjøre seg kjent med de vesentlige egenskapene til produktene før bestilling. Produktene er i samsvar med gjeldende fransk lovgivning.
8/ Tilgjengelighet
Tilbudene er gyldige så lenge de er kunngjort på nettstedet og så langt beholdningen rekker. Ved utilgjengelighet etter at bestillingen er lagt inn, vil kunden bli varslet via e-post og refundert eller ikke belastet for de manglende produktene. Selskapet Sylvaine Delacourte SAS kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle påførte skader.
9/ Bestillinger og Angrerett
Valideringen av bestillingen utgjør aksept av disse salgsbetingelsene, priser, volumer, egenskaper og leveringstider. Selskapet Sylvaine Delacourte SAS vil bekrefte bestillingen via e-post.
Selskapet Sylvaine Delacourte SAS forbeholder seg retten til å kansellere enhver bestilling i tilfelle manglende betaling, betalingshendelse eller mistanke om svindel. I tilfelle kunden taster inn feil e-postadresse, kan ikke selskapet holdes ansvarlig.
Angrerett: Kunden har en frist på 14 dager fra mottak av bestillingen til å angre. Selskapet Sylvaine Delacourte SAS vil refundere hele det innbetalte beløpet. Produktene må returneres i perfekt stand og i sin beskyttende emballasje (intakt cellofan). Returkostnadene bæres av kunden.
Returer gjøres til følgende adresse: Axe Systems, Attn Sylvaine Delacourte, 11 rue du Général Mocquery, 37550 Saint Avertin, France. Bruk av en sporbar leveringsmetode anbefales på det sterkeste. Kunden kan varsle om sin angrerett via e-post til hello@delacourte.com.
10/ Spesifikke betingelser for Oppdagelsessettet (Coffret Découverte)
Selskapet Sylvaine Delacourte SAS forbeholder seg retten til å kansellere enhver bestilling av oppdagelsessett utover en bruk som er strengt beregnet på oppdagelse (begrenset til 1 sett per person).
11/ Betalinger
Betaling for kjøp gjøres via svært sikre betalingsplattformer, som tilbyr kunden stor fleksibilitet. Vi aksepterer bankkort, PayPal, samt et utvalg av lokale og digitale betalingsmetoder tilpasset ditt land (som Bancontact, Apple Pay, etc.), tilbudt dynamisk under valideringen av bestillingen.
Kunden garanterer selskapet Sylvaine Delacourte SAS at hen er fullt autorisert til å bruke den valgte betalingsmetoden. All betaling behandles ved en datakrypteringsprosedyre slik at ingen informasjon kan fanges opp. Selskapet Sylvaine Delacourte SAS forbeholder seg retten til å suspendere eller kansellere enhver bestilling ved mistanke om svindel eller betalingshendelse.
12/ Levering av bestillinger
i) Levering av oppdagelsessettet i Frankrike
Når kunden bestiller, kan hen velge mellom flere forsendelsesmetoder som drives av La Poste: Lettre Verte, Lettre Verte Suivie eller Colissimo. De veiledende fristene varierer fra 2 til 10 virkedager avhengig av det valgte alternativet. Pakken legges i postkassen eller utleveres mot varsel om henting.
ii) Levering av parfymesettet i Frankrike
Levering med Colissimo fra La Poste (2 til 3 virkedager). Legges i postkassen eller utleveres mot varsel om henting.
iii) Internasjonal levering av oppdagelsessettet (utenfor USA)
Når kunden bestiller, har hen valget mellom standardlevering med Lettre Prioritaire Internationale fra La Poste (veiledende frist på 2 til 3 uker) eller ekspresslevering med Chronopost.
iv) Internasjonal levering av parfymesettet (utenfor USA)
Levering med Colissimo International (3 til 10 virkedager).
v) Levering av bestillinger til USA
For å garantere en rask service til våre amerikanske kunder, sendes bestillinger til USA fra vårt lager i New Jersey. Leveringen er betrodd den transportøren som er best egnet for din adresse (USPS, UPS eller Amazon Logistics). Ved umulighet for levering i postkasse gjelder transportørens lokale regler.
For alle leveringsmetoder er ingen tvist angående leveringen mulig hvis pakken fremstår som levert, transportørens datasystem er avgjørende bevis. Ved manglende henting innen fristen og retur til avsender, vil bestillingsbeløpet bli refundert, fratrukket leveringskostnader.
13/ Eiendomsforbehold
Selskapet Sylvaine Delacourte SAS beholder eiendomsretten til produktene inntil full og hel innkreving av prisen er gjennomført.
14/ Åndsverk
Alle elementer på nettstedet (tekster, illustrasjoner, varemerker) er beskyttet. All reproduksjon er strengt forbudt.
15/ Signatur og bevis
Kunden må opprettholde sikkerheten til sine transaksjoner (beskyttelse av sine innloggingsdetaljer). Selskapet Sylvaine Delacourte SAS kan ikke holdes ansvarlig for uredelig bruk av denne informasjonen. De datastyrte registrene oppbevart av selskapet vil tjene som bevis på kommunikasjon og betalinger.
16/ Deaktivering av kundekonto
Ved manglende overholdelse av salgsbetingelsene eller svindel, forbeholder selskapet Sylvaine Delacourte SAS seg retten til å suspendere eller avslutte kundens konto.
17/ Kundeservice
Kundeservice er tilgjengelig via nettstedets FAQ eller via e-post til hello@delacourte.com.
18/ Ansvar
Selskapet Sylvaine Delacourte SAS' ansvar kan ikke gjøres gjeldende i tilfelle force majeure, handling fra en tredjepart eller kundens feil. Informasjonen gis "som den er". Ved skade som utelukkende kan tilskrives en bestilling, er selskapets ansvar begrenset til beløpet for den aktuelle bestillingen.
19/ Personopplysninger og informasjonskapsler (GDPR)
De innsamlede dataene er nødvendige for håndtering av bestillinger og kommersielle relasjoner. De kan overføres til våre logistikk- og betalingspartnere. I samsvar med gjeldende lovgivning har du rett til innsyn, retting, dataportabilitet og sletting av dine opplysninger ved å kontakte hello@delacourte.com.
Nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies) som er essensielle for at det skal fungere (f.eks. handlekurv) og, med forbehold om ditt samtykke, tredjeparts informasjonskapsler for å forbedre din navigering eller tilby målrettede tilbud. Du kan administrere dine preferanser via nettleseren din.
20/ Endringer i Salgsbetingelsene
Selskapet forbeholder seg retten til å oppdatere salgsbetingelsene. Bestillingen vil være underlagt de salgsbetingelsene som gjelder på tidspunktet for valideringen.
21/ Kommunikasjon
Utvekslinger vil i hovedsak foregå elektronisk (e-post).
22/ Kontinuitet og overføring
Selskapets kontrakter og forpliktelser kan overdras uten forutgående samtykke fra kunden.
23/ Delvis ugyldighet og 24/ Ikke-fraskrivelse
Ugyldigheten av en klausul påvirker ikke de andre. Manglende utøvelse av en rettighet utgjør ikke et avkall på denne.
25/ Gjeldende lov og verneting
Enhver tvist vil bli underlagt de kompetente franske domstolene.