Pardavimo sąlygos
1/ Paslaugos naudojimo preambulė
Įmonė Sylvaine Delacourte SAS per savo interneto svetainę www.delacourte.com siūlo atrasti ir parduoda kosmetikos gaminius (kvepalus, žvakes, muilus, aliejus ir kt.) privatiems ir verslo klientams.
Ši veikla vykdoma pavadinimu Delacourte Paris ir yra valdoma per interneto svetainę www.delacourte.com. Interneto svetainė atvira visiems interneto tinklo naudotojams.
Šių Bendrųjų sąlygų tikslas – apibrėžti šalių teises ir pareigas, susijusias su prekių ir paslaugų pardavimu Interneto svetainės Klientams (toliau – „Interneto svetainė“).
Bet koks pateiktas užsakymas reiškia šių Bendrųjų sąlygų priėmimą, su kuriomis Klientas patvirtina susipažinęs, jas supratęs ir priėmęs visiškai suvokdamas faktus. Šioms Bendrosioms sąlygoms taikoma Prancūzijos teisė. Įmonė Sylvaine Delacourte SAS pasilieka teisę bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo keisti šias Bendrąsias sąlygas, su sąlyga, kad tokie pakeitimai nebus taikomi anksčiau priimtiems ir patvirtintiems užsakymams.
2/ Įmonė Sylvaine Delacourte SAS
Interneto svetainę www.delacourte.com leidžia įmonė Sylvaine Delacourte SAS, kurios įstatinis kapitalas yra 6 811 eurų, buveinė yra 12 rue Robert Planquette, 75018 Paris, įregistruota Paryžiaus prekybos ir įmonių registre numeriu 821 472 099.
Norėdami susisiekti su įmone, galite siųsti el. laišką adresu: hello@delacourte.com.
3/ Teisnumas ir veiksnumas
Interneto svetainės Klientai patvirtina, kad yra pilnamečiai ir visiškai veiksnūs sudaryti sutartis.
4/ Geografinė zona
Įmonės Sylvaine Delacourte SAS gaminiai ir paslaugos siunčiami visame pasaulyje. Tinkamos pristatymo paskirties vietos automatiškai siūlomos ir atnaujinamos užsakymo patvirtinimo etape, atsižvelgiant į mūsų partnerių vežėjų logistikos pajėgumus. Dėl muitinės, teisinių ar logistinių priežasčių, joks užsakymas į geografinę zoną, kurios mūsų sistema neapima atsiskaitant, negalės būti užbaigtas.
5/ Paslaugų prieinamumas
Svetainės paslaugos paprastai prieinamos 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, išskyrus numatyto ar nenumatyto nutraukimo atvejus (ypač dėl priežiūros darbų). Kadangi įmonei Sylvaine Delacourte SAS taikomas tik įsipareigojimas dėti pastangas (obligation de moyens), ji negali būti laikoma atsakinga už jokią žalą, atsiradusią dėl Svetainės neprieinamumo.
6/ Kainos
Svetainėje nurodytos pardavimo kainos pateikiamos Kliento pasirinkta arba automatiškai pagal geografinę vietovę nustatyta valiuta (ypač eurais, doleriais, svarais sterlingų, Šveicarijos frankais, jenomis ir kt.), įskaitant visus mokesčius. Gaminiai apmokestinami pagal kainas, galiojančias užsakymo registravimo metu.
Kainos gali būti keičiamos bet kuriuo metu, apie pakeitimą Klientui bus pranešta prieš bet kokį Užsakymą. Į visas mūsų kainas įskaičiuotos siuntimo išlaidos, nepriklausomai nuo Kliento užsakymo sumos (nebent patvirtinant nurodyta kitaip).
Į kainas įskaičiuotas Užsakymo dieną taikomas pridėtinės vertės mokestis (PVM). Bet koks PVM tarifo pasikeitimas bus automatiškai atspindėtas kainoje.
7/ Gaminių savybės ir atitiktis
Įmonė Sylvaine Delacourte SAS gali bet kuriuo metu keisti gaminių asortimentą. Pagal Prancūzijos vartotojų teisių apsaugos kodekso L. 111-1 straipsnį, Klientas prieš užsakydamas gali susipažinti su pagrindinėmis gaminių savybėmis. Gaminiai atitinka galiojančius Prancūzijos teisės aktus.
8/ Prieinamumas
Pasiūlymai galioja tol, kol jie skelbiami Svetainėje ir kol yra atsargų. Jei pateikus Užsakymą gaminio nėra, Klientas bus informuotas el. paštu, o už trūkstamus gaminius jam bus grąžinti pinigai arba jie nebus nuskaičiuoti. Įmonė Sylvaine Delacourte SAS negali būti laikoma atsakinga už jokią patirtą žalą.
9/ Užsakymai ir Teisė atsisakyti sutarties
Užsakymo patvirtinimas prilygsta šių BPS (Bendrųjų pardavimo sąlygų), kainų, kiekių, savybių ir pristatymo terminų priėmimui. Įmonė Sylvaine Delacourte SAS patvirtins užsakymą el. paštu.
Įmonė Sylvaine Delacourte SAS pasilieka teisę atšaukti bet kokį Užsakymą nemokėjimo, mokėjimo incidento ar įtarimo dėl sukčiavimo atveju. Jei Klientas klaidingai įveda el. pašto adresą, įmonė neprisiima jokios atsakomybės.
Teisė atsisakyti sutarties: Klientas turi 14 dienų terminą nuo užsakymo gavimo atsisakyti sutarties. Įmonė Sylvaine Delacourte SAS grąžins visą sumokėtą sumą. Gaminiai turi būti grąžinti puikios būklės ir apsauginėje pakuotėje (nepaliestas celofanas). Grąžinimo išlaidas apmoka Klientas.
Grąžinimai atliekami šiuo adresu: Axe Systems, Attn Sylvaine Delacourte, 11 rue du Général Mocquery, 37550 Saint Avertin, France. Griežtai rekomenduojama naudoti sekamą pristatymo būdą. Klientas gali pranešti apie atsisakymą el. paštu hello@delacourte.com.
10/ Specialios sąlygos Pažinimo rinkiniui (Coffret Découverte)
Įmonė Sylvaine Delacourte SAS pasilieka teisę atšaukti bet kokį pažinimo rinkinio užsakymą, jei jis viršija griežtai pažinimui skirtą naudojimą (apribota 1 rinkiniu asmeniui).
11/ Mokėjimai
Pirkimai apmokami per itin saugias mokėjimo platformas, suteikiančias Klientui didelį lankstumą. Priimame banko korteles, „PayPal“, taip pat Jūsų šaliai pritaikytus vietinius ir skaitmeninius mokėjimo būdus (pvz., „Bancontact“, „Apple Pay“ ir kt.), kurie dinamiškai siūlomi patvirtinant užsakymą.
Klientas garantuoja įmonei Sylvaine Delacourte SAS, kad turi visus įgaliojimus naudotis pasirinktu mokėjimo būdu. Visi mokėjimai apdorojami naudojant duomenų šifravimo procedūrą, kad jokia informacija negalėtų būti perimta. Įmonė Sylvaine Delacourte SAS pasilieka teisę sustabdyti arba atšaukti bet kokį užsakymą įtarus sukčiavimą ar įvykus mokėjimo incidentui.
12/ Užsakymų pristatymas
i) Pažinimo rinkinio pristatymas Prancūzijoje
Pateikdamas užsakymą, Klientas gali rinktis iš kelių pristatymo būdų, kuriuos teikia „La Poste“: „Lettre Verte“, „Lettre Verte Suivie“ arba „Colissimo“. Orientaciniai terminai svyruoja nuo 2 iki 10 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos parinkties. Siuntinys paliekamas pašto dėžutėje arba įteikiamas pateikus pranešimą.
ii) Kvepalų rinkinio pristatymas Prancūzijoje
Pristatymas per „La Poste“ paslaugą „Colissimo“ (2–3 darbo dienos). Paliekamas pašto dėžutėje arba įteikiamas pateikus pranešimą.
iii) Pažinimo rinkinio pristatymas į užsienį (išskyrus JAV)
Pateikdamas užsakymą, Klientas gali rinktis standartinį pristatymą per „La Poste“ paslaugą „Lettre Prioritaire Internationale“ (orientacinis terminas 2–3 savaitės) arba greitąjį pristatymą per „Chronopost“.
iv) Kvepalų rinkinio pristatymas į užsienį (išskyrus JAV)
Pristatymas per paslaugą „Colissimo International“ (3–10 darbo dienų).
v) Užsakymų pristatymas į Jungtines Valstijas
Siekdami užtikrinti greitą aptarnavimą mūsų Amerikos klientams, užsakymai, skirti Jungtinėms Valstijoms, siunčiami iš mūsų sandėlio, esančio Naujajame Džersyje. Pristatymas patikimas labiausiai Jūsų adresui tinkančiam vežėjui (USPS, UPS arba „Amazon Logistics“). Jei neįmanoma pristatyti į pašto dėžutę, taikomos vietinės vežėjo taisyklės.
Visiems pristatymo būdams pretenzijos dėl pristatymo negalimos, jei siuntinys pažymėtas kaip pristatytas, remiantis vežėjo kompiuterine sistema. Laiku neatsiėmus ir grąžinus siuntėjui, Užsakymo suma bus grąžinta, atskaičius pristatymo išlaidas.
13/ Nuosavybės teisės išlaikymas
Įmonė Sylvaine Delacourte SAS išlaiko gaminių nuosavybės teisę tol, kol visiškai gaunama visa kainos suma.
14/ Intelektinė nuosavybė
Visi Svetainės elementai (tekstai, iliustracijos, prekių ženklai) yra saugomi. Bet koks atgaminimas yra griežtai draudžiamas.
15/ Parašas ir įrodymai
Klientas privalo užtikrinti savo operacijų saugumą (apsaugoti savo prisijungimo duomenis). Įmonė Sylvaine Delacourte SAS negali būti laikoma atsakinga už neteisėtą šios informacijos naudojimą. Įmonės saugomi kompiuteriniai įrašai bus laikomi komunikacijos ir mokėjimų įrodymu.
16/ Kliento paskyros deaktyvavimas
BPS nesilaikymo ar sukčiavimo atveju, įmonė Sylvaine Delacourte SAS pasilieka teisę sustabdyti arba nutraukti Kliento paskyrą.
17/ Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimo tarnyba pasiekiama per svetainės DUK arba el. paštu hello@delacourte.com.
18/ Atsakomybė
Įmonės Sylvaine Delacourte SAS atsakomybė negali būti kildinama nenugalimos jėgos (force majeure), trečiosios šalies veiksmų ar Kliento kaltės atveju. Informacija pateikiama „tokia, kokia yra“. Jei žala atsirado išimtinai dėl užsakymo, įmonės atsakomybė apsiriboja minėto užsakymo suma.
19/ Asmens duomenys ir Slapukai (BDAR)
Surinkti duomenys reikalingi užsakymų valdymui ir komerciniams santykiams. Jie gali būti perduoti mūsų logistikos ir mokėjimų partneriams. Remiantis galiojančiais teisės aktais, Jūs turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, perkelti ir ištrinti, susisiekę adresu hello@delacourte.com.
Svetainė naudoja jos veikimui būtinus slapukus (pvz., pirkinių krepšelis) ir, gavus Jūsų sutikimą, trečiųjų šalių slapukus, skirtus pagerinti Jūsų naršymą arba pasiūlyti tikslinius pasiūlymus. Savo nuostatas galite valdyti per naršyklę.
20/ Bendrųjų sąlygų pakeitimai
Įmonė pasilieka teisę atnaujinti BPS. Užsakymui bus taikomos jo patvirtinimo metu galiojančios BPS.
21/ Komunikacija
Keitimasis informacija vyks daugiausia elektroniniu būdu (el. paštu).
22/ Tęstinumas ir perdavimas
Įmonės sutartys ir įsipareigojimai gali būti perleisti be išankstinio Kliento sutikimo.
23/ Dalinis negaliojimas ir 24/ Neatsisakymas
Vienos sąlygos negaliojimas neturi įtakos kitoms. Teisės neįgyvendinimas nereiškia jos atsisakymo.
25/ Taikytina teisė ir jurisdikcija
Visi ginčai bus sprendžiami kompetentinguose Prancūzijos teismuose.