판매 약관
1/ 서비스 이용에 대한 전문
Sylvaine Delacourte SAS 법인은 자사의 웹사이트 www.delacourte.com 을 통해 개인 및 기업 고객에게 화장품(향수, 캔들, 비누, 오일 등)의 탐색 및 판매를 제공합니다.
이러한 활동은 Delacourte Paris 라는 이름으로 수행되며 www.delacourte.com 웹사이트에 의해 운영됩니다. 본 웹사이트는 인터넷 네트워크의 모든 사용자에게 열려 있습니다.
본 일반 이용 약관은 웹사이트(이하 "웹사이트")의 고객에게 상품 및 서비스를 판매하는 맥락에서 당사자들의 권리와 의무를 정의하는 것을 목적으로 합니다.
모든 주문은 고객이 본 일반 이용 약관을 인지하고 완벽하게 이해하고 수락했음을 인정하는 것으로 간주되며, 본 일반 이용 약관에 대한 동의를 전제로 합니다. 본 일반 이용 약관은 프랑스 법률의 적용을 받습니다. Sylvaine Delacourte SAS 법인은 사전 통지 없이 언제든지 본 일반 이용 약관을 수정할 수 있는 권리를 보유하며, 단, 그러한 수정은 이전에 수락되고 확인된 주문에는 적용되지 않습니다.
2/ Sylvaine Delacourte SAS 법인
www.delacourte.com 웹사이트는 12 rue Robert Planquette, 75018 Paris에 본사를 두고 있으며 파리 상업 및 회사 등기부에 등록번호 821 472 099로 등록된 자본금 6,811 유로의 Sylvaine 단Delacourte SAS 법인에 의해 발행됩니다.
법인에 연락하시려면 hello@delacourte.com 주소로 이메일을 보내주시면 됩니다.
3/ 법적 능력
웹사이트의 고객은 성년이며 계약을 체결할 능력이 있음을 선언합니다.
4/ 지리적 범위
Sylvaine Delacourte SAS 법인의 제품 및 서비스는 전 세계로 배송됩니다. 배송 가능한 목적지는 당사의 파트너 운송업체의 물류 역량에 따라 주문 확인 단계에서 자동으로 제안되고 업데이트됩니다. 세관, 법률 또는 물류상의 이유로 결제 시 당사 시스템이 지원하지 않는 지리적 범위로의 주문은 완료될 수 없습니다.
5/ 서비스 가용성
웹사이트의 서비스는 계획되거나 예기치 않은 중단(특히 유지보수를 위한 중단)을 제외하고는 일반적으로 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 수단 의무(obligation de moyens)를 따르는 Sylvaine Delacourte SAS 법인은 웹사이트의 서비스 중단으로 인해 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
6/ 요금
웹사이트에 표시된 판매 가격은 고객이 선택하거나 자동으로 위치가 지정된 통화(특히 유로, 달러, 영국 파운드, 스위스 프랑, 엔 등)로 표시되며 모든 세금이 포함되어 있습니다. 제품은 주문 등록 시 적용되는 가격으로 청구됩니다.
가격은 언제든지 수정될 수 있으며, 수정 사항은 주문 전 고객에게 고지됩니다. 당사의 모든 가격에는 고객의 주문 금액에 상관없이 배송비가 포함되어 있습니다(결제 시 달리 명시되지 않는 한).
가격에는 주문 당일 적용되는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다. 부가가치세율의 변경은 가격에 자동으로 반영됩니다.
7/ 제품의 특성 및 적합성
Sylvaine Delacourte SAS 법인은 언제든지 제품 구색을 수정할 수 있습니다. 프랑스 소비자법 제 L. 111-1조에 따라 고객은 주문 전에 제품의 필수 특성을 확인할 수 있습니다. 제품은 적용되는 프랑스 법률을 준수합니다.
8/ 가용성
제안은 웹사이트에 공지된 기간 동안 및 재고 소진 시까지 유효합니다. 주문 접수 후 제품이 품절된 경우, 고객에게 이메일로 통지되며 누락된 제품에 대해 환불되거나 청구되지 않습니다. Sylvaine Delacourte SAS 법인은 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
9/ 주문 및 청약철회권
주문의 확인은 본 일반 이용 약관(CGV), 가격, 수량, 특성 및 배송 기간에 대한 동의를 의미합니다. Sylvaine Delacourte SAS 법인은 이메일로 주문을 확인합니다.
Sylvaine Delacourte SAS 법인은 결제 불이행, 결제 사고 또는 사기가 의심되는 경우 주문을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다. 고객이 이메일 주소를 잘못 입력한 경우 당사는 책임을 지지 않습니다.
청약철회권: 고객은 주문을 수령한 날로부터 14일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. Sylvaine Delacourte SAS 법인은 지불된 전체 금액을 환불해 드립니다. 제품은 완벽한 상태로 보호 포장(비닐 포장 훼손 안 됨)에 담아 반환되어야 합니다. 반품 배송비는 고객이 부담합니다.
반품은 다음 주소로 이루어집니다: Axe Systems, Attn Sylvaine Delacourte, 11 rue du Général Mocquery, 37550 Saint Avertin, France. 배송 추적이 가능한 수단을 이용하실 것을 강력히 권장합니다. 고객은 hello@delacourte.com 으로 이메일을 보내 청약철회를 통지할 수 있습니다.
10/ 디스커버리 세트(Coffret Découverte)에 대한 특별 조건
Sylvaine Delacourte SAS 법인은 순수하게 향기를 탐색하기 위한 목적을 벗어난 디스커버리 세트 주문을 취소할 권리를 보유합니다(1인당 1세트로 제한).
11/ 결제
구매 대금 결제는 고객에게 뛰어난 유연성을 제공하는 매우 안전한 결제 플랫폼을 통해 이루어집니다. 당사는 신용카드, PayPal을 비롯하여 고객님의 국가에 적합한 현지 및 디지털 결제 수단(Bancontact, Apple Pay 등)을 허용하며, 이는 주문 확인 시 동적으로 제안됩니다.
고객은 Sylvaine Delacourte SAS 법인에 선택한 결제 수단을 사용할 수 있는 완전한 권한이 있음을 보증합니다. 모든 결제는 어떠한 정보도 가로챌 수 없도록 데이터 암호화 절차를 통해 처리됩니다. Sylvaine Delacourte SAS 법인은 사기 의심 또는 결제 사고 시 주문을 보류하거나 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.
12/ 주문 배송
i) 프랑스 내 디스커버리 세트 배송
주문 시 고객은 La Poste 가 운영하는 여러 배송 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다: Lettre Verte, Lettre Verte Suivie 또는 Colissimo. 예상 배송 기간은 선택한 옵션에 따라 영업일 기준 2~10일 소요됩니다. 소포는 우편함에 배송되거나 방문 안내문과 교환하여 전달됩니다.
ii) 프랑스 내 향수 세트 배송
La Poste 의 Colissimo 배송(영업일 기준 2~3일 소요). 우편함에 배송되거나 방문 안내문과 교환하여 전달됩니다.
iii) 디스커버리 세트의 국제 배송(미국 제외)
주문 시 고객은 La Poste 의 Lettre Prioritaire Internationale을 통한 일반 배송(예상 배송 기간 2~3주) 또는 Chronopost를 통한 특급 배송 중에서 선택할 수 있습니다.
iv) 향수 세트의 국제 배송(미국 제외)
Colissimo International 배송(영업일 기준 3~10일 소요).
v) 미국으로의 주문 배송
미국 고객님들께 신속한 서비스를 보장하기 위해 미국으로 향하는 주문은 뉴저지에 위치한 당사의 창고에서 발송됩니다. 배송은 고객님의 주소에 가장 적합한 배송업체(USPS, UPS 또는 Amazon Logistics)에 위탁됩니다. 우편함 배송이 불가능한 경우 배송업체의 현지 규정이 적용됩니다.
모든 배송 방법에 대해, 운송업체의 전산 시스템이 증명하는 바에 따라 소포가 배송된 것으로 나타나는 경우 배송과 관련된 어떠한 이의 제기도 불가능합니다. 기한 내 미수령으로 인해 발송인에게 반송된 경우, 주문 금액에서 배송비를 제외한 금액이 환불됩니다.
13/ 소유권 유보
Sylvaine Delacourte SAS 법인은 대금이 전액 수납될 때까지 제품의 소유권을 보유합니다.
14/ 지적 재산권
웹사이트의 모든 요소(텍스트, 일러스트레이션, 상표)는 보호됩니다. 어떠한 복제도 엄격히 금지됩니다.
15/ 서명 및 증거
고객은 거래의 보안(로그인 정보 보호)을 유지해야 합니다. Sylvaine Delacourte SAS 법인은 이러한 정보의 부정 사용에 대해 책임을 지지 않습니다. 법인이 보관하는 전산 기록은 통신 및 결제의 증거로 유효합니다.
16/ 고객 계정 비활성화
일반 이용 약관(CGV)을 준수하지 않거나 사기가 발생하는 경우 Sylvaine Delacourte SAS 법인은 고객의 계정을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.
17/ 고객 센터
고객 센터는 웹사이트의 FAQ를 통하거나 hello@delacourte.com 으로 이메일을 보내 이용할 수 있습니다.
18/ 책임
Sylvaine Delacourte SAS 법인은 불가항력, 제3자의 행위 또는 고객의 과실의 경우 책임을 지지 않습니다. 정보는 "있는 그대로" 제공됩니다. 전적으로 주문에 기인하는 손해의 경우 법인의 책임은 해당 주문 금액으로 제한됩니다.
19/ 개인정보 및 쿠키(GDPR)
수집된 데이터는 주문 관리 및 상거래 관계에 필요합니다. 이는 당사의 물류 및 결제 파트너에게 전송될 수 있습니다. 현행법에 따라 고객님은 hello@delacourte.com 으로 연락하여 본인의 데이터에 대한 접근, 정정, 이동 및 삭제를 요구할 권리가 있습니다.
웹사이트는 운영에 필수적인 쿠키(예: 장바구니)를 사용하며, 고객님의 동의하에 탐색을 개선하거나 맞춤형 제안을 제공하기 위해 제3자 쿠키를 사용합니다. 브라우저를 통해 환경설정을 관리하실 수 있습니다.
20/ 일반 이용 약관의 수정
법인은 일반 이용 약관(CGV)을 업데이트할 권리를 보유합니다. 주문은 확인 시점에 적용되는 일반 이용 약관(CGV)의 적용을 받습니다.
21/ 통신
주요 소통은 전자적인 방식(이메일)으로 이루어집니다.
22/ 연속성 및 양도
당사의 계약 및 의무는 고객의 사전 동의 없이 양도될 수 있습니다.
23/ 부분적 무효 및 24/ 권리 포기 불가
한 조항의 무효가 다른 조항에 영향을 미치지 않습니다. 권리를 행사하지 않는 것이 해당 권리를 포기하는 것을 의미하지 않습니다.
25/ 준거법 및 관할 법원
모든 분쟁은 관할 프랑스 법원에 회부됩니다.