Salgsvilkår
1/ Præambel til brug af tjenesten
Selskabet Sylvaine Delacourte SAS tilbyder via sin hjemmeside www.delacourte.com opdagelse og salg af kosmetiske produkter (parfumer, stearinlys, sæber, olier osv.) til privatpersoner og erhvervsdrivende.
Disse aktiviteter udføres under navnet Delacourte Paris og drives via Hjemmesiden www.delacourte.com. Hjemmesiden er åben for alle brugere af internettet.
Nærværende Generelle Betingelser har til formål at fastlægge parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med salg af produkter og tjenester til Kunder på Hjemmesiden (herefter "Hjemmesiden").
Enhver afgivet ordre forudsætter accept af nærværende Generelle Betingelser, som Kunden anerkender at have læst, forstået og accepteret med fuldt kendskab til indholdet. Nærværende Generelle Betingelser er underlagt fransk lovgivning. Sylvaine Delacourte SAS forbeholder sig retten til at ændre nærværende Generelle Betingelser til enhver tid og uden forudgående varsel, idet det dog gælder, at sådanne ændringer ikke vil være gældende for ordrer, der allerede er accepteret og bekræftet.
2/ Selskabet Sylvaine Delacourte SAS
Hjemmesiden www.delacourte.com udgives af selskabet Sylvaine Delacourte SAS med en selskabskapital på 6.811 euro, med hovedsæde på 12 rue Robert Planquette, 75018 Paris, registreret i det parisiske selskabsregister under nummer 821 472 099.
For at kontakte selskabet kan du sende en e-mail til adressen: hello@delacourte.com.
3/ Retlig handleevne
Kunderne på hjemmesiden erklærer at være myndige og have fuld retlig handleevne til at indgå aftaler.
4/ Geografisk område
Sylvaine Delacourte SAS' produkter og tjenester sendes over hele verden. De kvalificerede leveringsdestinationer foreslås og opdateres automatisk på ordregodkendelsesstadiet, afhængigt af vores fragtpartneres logistiske kapacitet. Af toldmæssige, juridiske eller logistiske årsager kan en ordre til et geografisk område, der ikke dækkes af vores system ved kassen, ikke gennemføres.
5/ Tjenesternes tilgængelighed
Hjemmesidens tjenester er normalt tilgængelige 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, undtagen i tilfælde af planlagte eller uplanlagte afbrydelser (især med henblik på vedligeholdelse). Da selskabet Sylvaine Delacourte SAS er underlagt en forpligtelse til at udvise bestræbelse (obligation de moyens), kan selskabet ikke holdes ansvarligt for nogen skade forårsaget af Hjemmesidens utilgængelighed.
6/ Priser
Salgspriserne, der fremgår af Hjemmesiden, er angivet i den valuta, som Kunden har valgt, eller som er geolokaliseret automatisk (især i euro, dollars, britiske pund, schweizerfranc, yen osv.), inklusive alle skatter og afgifter. Produkterne faktureres til de priser, der er gældende på tidspunktet for ordreregistreringen.
Priserne kan ændres til enhver tid; ændringen vil blive meddelt Kunden inden enhver Ordre. Alle vores priser inkluderer forsendelsesomkostninger uanset størrelsen på Kundens ordre (medmindre andet er angivet ved godkendelsen).
Priserne inkluderer den merværdiafgift (moms), der er gældende på Ordredatoen. Enhver ændring af momssatsen vil automatisk blive afspejlet.
7/ Produkternes egenskaber og overensstemmelse
Sylvaine Delacourte SAS kan til enhver tid ændre produktsortimentet. I overensstemmelse med artikel L. 111-1 i den franske forbrugerlovgivning kan Kunden gøre sig bekendt med produkternes væsentlige egenskaber inden bestilling. Produkterne er i overensstemmelse med gældende fransk lovgivning.
8/ Tilgængelighed
Tilbuddene er gældende, så længe de annonceres på Hjemmesiden, og så længe lager haves. I tilfælde af utilgængelighed efter afgivelse af Ordren vil Kunden blive underrettet via e-mail og refunderet, eller der vil ikke blive trukket penge for de manglende produkter. Sylvaine Delacourte SAS kan ikke holdes ansvarlig for nogen lidt skade.
9/ Ordrer og Fortrydelsesret
Godkendelse af Ordren udgør en accept af nærværende Handelsbetingelser, priser, mængder, egenskaber og leveringstider. Sylvaine Delacourte SAS bekræfter ordren via e-mail.
Sylvaine Delacourte SAS forbeholder sig retten til at annullere enhver Ordre i tilfælde af manglende betaling, betalingsproblemer eller mistanke om svindel. I tilfælde af fejlindtastning af e-mailadressen fra Kundens side, kan selskabet ikke holdes ansvarligt.
Fortrydelsesret: Kunden har en frist på 14 dage fra modtagelsen af ordren til at fortryde. Sylvaine Delacourte SAS vil refundere det fulde indbetalte beløb. Produkterne skal returneres i perfekt stand og i deres beskyttende emballage (intakt cellofan). Returneringsomkostningerne afholdes af Kunden.
Returneringer skal sendes til følgende adresse: Axe Systems, Attn Sylvaine Delacourte, 11 rue du Général Mocquery, 37550 Saint Avertin, France. Brug af en sporet leveringsmetode anbefales kraftigt. Kunden kan meddele sin fortrydelse via e-mail til hello@delacourte.com.
10/ Specifikke betingelser for Opdagelsessættet (Coffret Découverte)
Sylvaine Delacourte SAS forbeholder sig retten til at annullere enhver ordre på opdagelsessættet, der går ud over en brug, der udelukkende er beregnet til opdagelse (begrænset til 1 sæt pr. person).
11/ Betalinger
Betaling for køb foretages via yderst sikre betalingsplatforme, der giver Kunden stor fleksibilitet. Vi accepterer kreditkort, PayPal samt et udvalg af lokale og digitale betalingsmetoder, der er tilpasset dit land (såsom Bancontact, Apple Pay osv.), som foreslås dynamisk ved ordregodkendelsen.
Kunden garanterer over for Sylvaine Delacourte SAS, at vedkommende er fuldt berettiget til at bruge den valgte betalingsmetode. Enhver betaling behandles med en datakrypteringsprocedure, så ingen informationer kan opsnappes. Sylvaine Delacourte SAS forbeholder sig retten til at suspendere eller annullere enhver ordre i tilfælde af mistanke om svindel eller betalingsproblemer.
12/ Levering af ordrer
i) Levering af opdagelsessættet i Frankrig
Ved bestillingen har Kunden valget mellem flere forsendelsesmetoder, der drives af La Poste: Lettre Verte, Lettre Verte Suivie eller Colissimo. De vejledende leveringstider varierer fra 2 til 10 hverdage afhængigt af den valgte mulighed. Pakken lægges i postkassen eller udleveres mod en afhentningsseddel.
ii) Levering af parfumesættet i Frankrig
Levering med Colissimo fra La Poste (2 til 3 hverdage). Lægges i postkassen eller udleveres mod en afhentningsseddel.
iii) International levering af opdagelsessættet (ekskl. USA)
Ved bestillingen har Kunden valget mellem en standardlevering med Lettre Prioritaire Internationale fra La Poste (vejledende tid på 2 til 3 uger) eller en ekspreslevering med Chronopost.
iv) International levering af parfumesættet (ekskl. USA)
Levering med Colissimo International (3 til 10 hverdage).
v) Levering af ordrer til USA
For at garantere en hurtig service til vores amerikanske kunder sendes ordrer til USA fra vores lager i New Jersey. Leveringen overlades til den transportør, der er bedst egnet til din adresse (USPS, UPS eller Amazon Logistics). Hvis det ikke er muligt at levere i postkassen, gælder transportørens lokale regler.
For alle leveringsmetoder gælder, at der ikke kan rejses nogen tvist vedrørende leveringen, hvis pakken fremstår som leveret, idet transportørens it-system udgør beviset. I tilfælde af manglende afhentning inden for fristen og returnering til afsenderen, vil Ordrebeløbet blive refunderet, med fradrag af leveringsomkostninger.
13/ Ejendomsforbehold
Sylvaine Delacourte SAS forbeholder sig ejendomsretten til produkterne, indtil den fulde pris er endeligt modtaget.
14/ Intellektuel ejendomsret
Alle elementer på Hjemmesiden (tekster, illustrationer, varemærker) er beskyttede. Enhver reproduktion er strengt forbudt.
15/ Underskrift og bevis
Kunden skal opretholde sikkerheden ved sine transaktioner (beskyttelse af sine loginoplysninger). Sylvaine Delacourte SAS kan ikke holdes ansvarlig for svigagtig brug af disse oplysninger. De it-registre, der opbevares af selskabet, vil gælde som bevis for kommunikation og betalinger.
16/ Deaktivering af kundekontoen
I tilfælde af manglende overholdelse af Handelsbetingelserne eller svindel, forbeholder Sylvaine Delacourte SAS sig retten til at suspendere eller opsige Kundens konto.
17/ Kundeservice
Kundeservice kan tilgås via hjemmesidens FAQ eller via e-mail på hello@delacourte.com.
18/ Ansvar
Sylvaine Delacourte SAS kan ikke drages til ansvar i tilfælde af force majeure, en tredjeparts handling eller Kundens fejl. Oplysningerne leveres "som de er og forefindes". I tilfælde af en skade, der udelukkende kan tilskrives en ordre, er selskabets ansvar begrænset til beløbet for den pågældende ordre.
19/ Personoplysninger og Cookies (GDPR)
De indsamlede data er nødvendige for håndtering af ordrer og forretningsrelationer. De kan videregives til vores logistik- og betalingspartnere. I overensstemmelse med gældende lovgivning har du ret til indsigt, berigtigelse, dataportabilitet og sletning af dine data ved at kontakte hello@delacourte.com.
Hjemmesiden bruger cookies, der er afgørende for dens funktion (f.eks. indkøbskurv), og, forudsat dit samtykke, tredjepartscookies til at forbedre din navigation eller tilbyde målrettede tilbud. Du kan administrere dine præferencer via din browser.
20/ Ændringer af de Generelle Betingelser
Selskabet forbeholder sig retten til at opdatere Handelsbetingelserne. Ordren vil være underlagt de Handelsbetingelser, der er gældende på tidspunktet for dens godkendelse.
21/ Kommunikation
Udveksling af information vil primært foregå elektronisk (e-mail).
22/ Kontinuitet og overdragelse
Selskabets kontrakter og forpligtelser kan overdrages uden Kundens forudgående samtykke.
23/ Delvis ugyldighed og 24/ Manglende afkald
Ugyldigheden af en klausul påvirker ikke de øvrige klausuler. Manglende udøvelse af en rettighed udgør ikke et afkald på denne.
25/ Gældende lovgivning og værneting
Enhver tvist vil blive indbragt for de kompetente franske domstole.